Pokémonkarten

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

aufgrund der hohen Nachfrage und unvermittelten Stornierungswünschen kommt es zu einer Verzögerung der Bearbeitung Ihrer E-Mails. Bitte sehen Sie davon ab mehrere Nachrichten zu senden, das verzögert die Bearbeitung. Sie erreichen uns am Besten unter 
service-buchundco@zeitfracht.de.

Solange Sie keine neue Information zum Status der Bestellung von uns erhalten haben, gilt der in der Bestellbestätigung angegebene Erscheinungstermin. Im Falle einer Bestellung zur Abholung warten Sie bitte auf die Abholbenachrichtigung Ihrer Buchhandlung.

Für folgende Artikel hat sich die Lieferung (ursprünglich 17.01.25) nach hinten verschoben:

• PKM KP08.5 Top-Trainer-Box         Teillieferung eingetroffen 24.01.25
• PKM KP08.5 Poster Collection.          Teillieferung eingetroffen 24.01.25
  
  
  Vielen Dank
  (Stand: 28.01.25)

Hier einige Antworten auf oft gestellte Fragen:

• Stand der Bestellung kann nicht im Kundenkonto eingesehen werden
  Der Bestellstatus kann aus technischen Gründen im Moment nicht angezeigt werden. Die Lieferzeiten für einige Produkte haben sich nach hinten verschoben.
   
• Es wurde keine Bestellbestätigung versendet
  Finden Sie die Bestellbestätigung nicht im SPAM-Ordner, dann kann es sein, dass Ihr E-Mailprovider die Annahme aufgrund des hohen Anfrageaufkommens abgelehnt hat. In den meisten Fällen wurde die Bestellung trotz des Fehlers angelegt. Wir senden Ihnen schnellstmöglich die Auftragsnummer zu.  

• Fehlermeldung bei der Zahlung
  
  
  • Es wurden Mehrfachabbuchung festgestellt 
    Sollte es bei Ihnen eine Mehrfachabbuchung gegeben haben, dann melden Sie uns diese bitte umgehend. 
     
  • Es wurde keine Bestellbestätigung versendet 
    In den meisten Fällen wurde die Bestellung trotz des Fehlers angelegt. Wir senden Ihnen schnellstmöglich die Auftragsnummer zu.